Gerade einmal ein ungefähres Vierteljahrhundert ist es her, dass das Internet sich vom technischen Experiment zum Massenphänomen entwickelt hat. Trotz dieser vergleichsweise kurzen Zeitspanne bestimmt das World Wide Web unser Leben heute mehr, als die meisten anderen Medien es tun: Das Internet unterhält uns, erlaubt uns die Kommunikation mit Freunden und Verwandten, und es stellt uns jede beliebige Information in Echtzeit zur Verfügung – seien es historische Fakten oder doch nur die Öffnungszeiten des lokalen Supermarktes. Kein Wunder also, dass das Internet auch für Unternehmen jeder Branche immer wichtiger wird, um auf sich aufmerksam zu machen und mit Kund/innen zu interagieren.
Nicht jeder ist jedoch geschult, um das eigene Unternehmen kompetent im Internet zu vertreten. Große Firmen können sich eigene Angestellte in den Bereichen Webdesign, Social Media oder Online Marketing leisten. Kleineren Unternehmen empfiehlt sich die Möglichkeit, entsprechende Aufgaben via Outsourcing an externe Dienstleister zu übergeben. Das kostet zwar etwas, macht sich im Internet-Zeitalter aber meist schnell bezahlt.
Die eigenen Korrespondenzen vor ungewollten Blicken Dritter zu schützen ist ein altes Menschheitsbedürfnis, das im digitalen Zeitalter aktueller denn je geworden ist. Wenn Sie Vertrauliches per E-Mail an Kund/innen, Kolleg/innen oder Geschäftspartner/innen versenden, soll keiner mitlesen, für dessen Augen Ihre Mail nicht bestimmt war. Zum Glück gibt es heutzutage kompetente Dienstleister zum Beispiel im Bereich E-Mail-Verschlüsselung, die Ihnen gerne unter die Arme greifen, um Ihren E-Mail-Verkehr wirksam vor ungewollten Zugriffen zu schützen.
Die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) gilt seit einigen Jahren vielen als Schreckgespenst. Denn diese Verordnung zwingt Website-Betreiber und Co. zur verantwortungsvollen und informierten Speicherung von Kundeninformationen – und das erfordert Know-How. Wer auf Nummer Sicher gehen und keine Klage riskieren will, tut gut daran, das Thema Expert/innen zu überlassen.
Ihre Website ist Ihre virtuelle Visitenkarte und häufig das erste, was potentielle Kund/innen von Ihrem Unternehmen sehen. Deswegen ist es wichtig, dass Ihre Website professionell, informativ und sympathisch für ihre Besucher/innen ist. Das ist leichter gesagt als getan, denn die Website soll auf immer mehr Arten von Endgeräten funktionieren. Kleine Unternehmen, die zwar eine Web-Präsenz wünschen, aber keine perfekt programmierte Seite mit Sonderfunktionen brauchen, können Ihre Website in entsprechenden Website-Baukästen selbst zusammenbauen. Bei individuelleren Wünschen sollten Sie eine entsprechende Agentur mit dem Bau Ihrer Website beauftragen.
Immer mehr Handel vollzieht sich online. Kein Wunder: Online-Shops erlauben es den Kund/innen, bequem vom Komfort Ihres Zuhauses aus einzukaufen und die Ware wenige Tage später bis an die eigene Haustür geliefert zu bekommen. Für Verkäufer/innen ist der Online-Handel auch oft eine willommene und luktrative Alternative zum Präsenz-Geschäft. Dabei ist die Konzeption und Realisierung eines Online-Shops ein Fachgebiet für sich, das nicht auf die leichte Schulter genommen werden sollte. Schließlich geht es hierbei nicht nur um Informationsbereitstellung, sondern um rechtlich bindende Kaufverträge und finanzielle Transaktionen.
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