Die Art, wie ein Unternehmen mit seinen Kunden kommuniziert, hat einen entscheidenden Einfluss auf den Erfolg. Lange Zeit haben sowohl kleine und mittlere Betriebe als auch der Mittelstand und Konzerne die gleichen Kommunikationsstrategien verfolgt. Insbesondere die Digitalisierung und das veränderte Konsumverhalten der Verbraucher, haben viele altbewährte Kommunikationsstrategien obsolet gemacht. In der heutigen Zeit bedarf es mehr um seine Kunden langfristig an sich zu binden.
Die meisten Unternehmen in Deutschland kommunizieren unorganisiert, ohne eine klare Strategie und mit einem zu geringen Budget. In der überwiegenden Anzahl der Fälle obliegt die Kommunikationsstrategie auch gänzlich der Geschäftsführung, eigene Kommunikationsabteilungen beschäftigen hingegen nur wenige. Dabei ist die Kommunikation ein wesentlicher Faktor, der zum Erfolg des Unternehmens beitragen kann. Noch immer messen viele Unternehmer dieser Tatsache keine ausreichende Beachtung bei. Corporate Media Angebote zählen zu den inhaltlich und wirtschaftlich dynamischsten Wachstumsbereichen in der Unternehmenskommunikation. Gerade vor dem Hintergrund des durch das Internet leichteren Zugangs zu Informationen gewinnt Corporate Media beim Kampf um die Aufmerksamkeit der relevanten Zielgruppe zunehmend an Bedeutung.
Corporate Media kann als eine Art Schnittstelle zwischen PR, Marketing und Journalismus bezeichnet werden. Dabei werden alle Zielgruppen-relevanten Medien mit einbezogen. Corporate Media kann sowohl intern als auch extern ausgerichtet sein und nutzt alle zur Verfügung stehenden Kommunikationskanäle. Neben den Endkunden zählen auch Händler, Personal, Aktionäre oder Zulieferer zur Zielgruppe. Sie alle werden im Rahmen von Corporate Media mit Informationen versorgt, die für sie Relevanz haben. Daher handelt es sich bei Corporate Media auch nicht um reine Werbemaßnahmen, vielmehr gilt es hier immer einen tatsächlichen Mehrwert an Informationen zu liefern. Im Mittelpunkt von Corporate Media stehen also immer sachliche Informationen, nicht zwangsläufig müssen die Inhalte dabei unmittelbar mit den Angeboten des Unternehmens zusammenhängen. Folgende Kommunikationskanäle werden durch Corporate Media bedient:
Im Fokus des Corporate Media stehen sowohl die Gewinnung neuer als auch die Bindung bestehender Kunden, Mitarbeiter oder Mitglieder. Weiterhin sollen die Mitarbeiter durch entsprechende Publikationen auch motiviert und das Firmenimage gestärkt werden.
Unternehmen, die Corporate Media in ihre Kommunikation integrieren möchten, sollten zunächst einmal eine Strategie klären. Dabei sollte geklärt werden, was genau man mit welchen Mitteln erreichen möchte. Wenn die Strategie festgelegt worden ist, geht es daran, die erforderlichen Prozesse zu organisieren und Aufgaben zu verteilen. Bei der Umsetzung können professionelle Agenturen, etwa die Corporate Media & PowerPoint Agentur München unterstützend und beratend eingesetzt werden. Wichtig ist, dass Unternehmen die eine Corporate Media Strategie verfolgen, klar definieren, wie sich das Unternehmen nach außen hin präsentieren möchte. Hier gilt es strikt festzulegen, wer welche Aussagen treffen darf, wie auf Medienanfragen reagiert wird oder wie man sich zu bestimmten Sachverhalten positioniert. Corporate Media muss daher immer ein klar definiertes und eindeutiges Konzept verfolgen.
Man kann davon ausgehen, Corporate Media für die Unternehmenskommunikation zukünftig weiter an Bedeutung gewinnen wird. Die technologische und inhaltliche Komplexität von Inhalten und deren Kommunikation wird weiter zunehmen und klare Corporate Media Strategien somit immer wichtiger für den Erfolg eines Unternehmens.
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